Dacă achiziția ta nu este exact ceea ce te așteptai, ai dreptul să anulezi comanda în termen de 14 zile de la primire, fără a fi nevoie să oferi explicații.

Odată ce decizi să anulezi comanda, te rugăm să reții că ai la dispoziție alte 14 zile pentru a returna produsul. Reține că vei fi responsabil pentru costurile de transport asociate returnării articolului către magazinul nostru online. Pentru a efectua un retur, asigură-te că produsul este trimis înapoi cu toate accesoriile incluse, în starea sa originală și, dacă este posibil, în ambalajul original. Contactează-ne prin e-mail la sales@northsheep.eu pentru a iniția returul. Rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile de la data la care înregistrăm produsul returnat, cu condiția ca totul să fie în regulă.

Te rugăm să manipulezi produsul cu grijă; dacă produsul sau ambalajul este deteriorat peste ceea ce este necesar pentru a-l testa, s-ar putea să fim nevoiți să îți imputăm această deteriorare, ceea ce ar putea reduce valoarea rambursării primite.

Ai nevoie de un schimb sau ai făcut o greșeală în comandă?

Dacă dorești să schimbi articolul, nu este nicio problemă. Ne poți contacta la sales@northsheep.eu. Te rugăm să ai în vedere că vei suporta costul returnării produsului către magazinul nostru online. Dacă ai introdus din greșeală o adresă de livrare incorectă, contactează-ne cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul pentru a efectua modificările necesare comenzii tale și a ne asigura că articolul ajunge la destinația corectă.